事先聲明，此為個人經驗，不見得每個人照著做都能成功，
所以保險起見，最好還是2小時內申請退款或謹慎購買才是上策。
<以下這段是個人對JUST DANCE的埋怨，可以跳過>
個人於2/19購買了just dance 2017 PC版，
遊戲上說明[全年不間斷內容更新。內含Just Dance Unlimited，3個月無限暢舞超過200首歌曲]
購買後第一天晚上試玩，不時會出現網路斷線的問題，電腦也死當過ㄧ次，
對遊戲的內容也有ㄧ些疑慮，
ㄧ個是全球連線的大舞池，居然一個人都沒有，排了半天有如死城，
ㄧ個是明明有3個月的舞蹈串流服務Just Dance Unlimited，怎麼都沒有新歌？
後來第二天晚上又試玩了一下子，網路連線舞池還是一個人都沒有，
上網GOOGLE了半天才發現，
Just Dance從2018/10/25已不再支援舊版本的JDU更新，
也就是說，只要是買JD2016/2017/2018版的玩家，
就算每個月訂閱JDU也只能跳舊歌，不會幫你更新2019年後推出的歌了！
難怪全球舞池一個人都沒有，排影片對戰也沒人更新，
大家應該都跳去買新版本了，誰還要買舊版本？
另外是這個遊戲強制使用手機當操作器，
手機重量應該被視為系統規格的一部分，但網頁中並未有任何標示，
個人已經盡力尋找家裡輕量的舊手機，但第二天試玩後手臂已經痛到舉不起來，
不可能為了這個遊戲重買一隻特別輕的手機，實在無法繼續遊玩下去，
深深後悔下，想起一般B2C的網路購物有所謂的七天鑑賞期，
上網GOOGLE後發現STEAM確實有提供退款服務，於是立刻進行申請。
因為是第一次在STEAM上消費並退費，不知道怎麼看遊玩時數，
總之就先把申請單先發了過去等結果。
幾個小時不到，很快就收到了回復。
立刻就被拒絕了，原因是總遊玩時間超過兩個小時(3小時34分鐘)。
該不會是系統自動拒絕超過2小時的退款申請吧？
上網爬文，有看到其他人超過2小時有成功的經驗，
而且STEAM上面也寫說退款都是人工審核，所以應該不是系統跳掉。
考慮到晚上9點發的申請，在半夜2點多回覆我，
不知道是不是由其他國家的外語客服處理所以拒絕的很快？
於是用英文寫了第二次申請書。
雖然寫了英文，結果還是被秒退。
可能客服評估我的不良體驗並不是因為遊戲BUG，
加上超過2小時退款政策，所以在拒絕上非常的果斷，
依稀記得爬文別人退款成功的經驗談中，有包含3D暈，
這代表因為遊戲過程造成身體不適應該是可以協商的，
另外有爬文到，每天有9萬筆的退款申請，可想而知客服根本沒時間跟我做進一步溝通，
於是決定換個管道，希望我的不良體驗能得到客服的重視。
第三次遞交退款申請，換了一個退款理由
果不其然還是被退。
但這次我另外寫了一張申請單，走不同的路徑，希望客服能聽到我的苦衷。
在我收到退款拒絕信後的幾個小時，
收到了客服的回信：
本來其實也有點放棄了，但沒想到最後終於成功了！
也很高興最後得到了客服的信任，破例通融退費，
雖然只能退到錢包，但至少還是退給我了，真的非常感謝客服的協助！
如果有人跟我一樣遇到這個狀況，可以試試看這個方法，但千萬不要濫用客服的信任喔，
祝福大家都能夠成功退款囉～
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